• • Đa số người dùng ô tô không phải là chuyên gia về kỹ thuật xe.
  • Họ không biết cách đọc và hiểu các thông số kỹ thuật của ắc quy.
  • Họ cũng không biết cách phân biệt ắc quy chất lượng và ắc quy kém chất lượng.
• • Nhiều người dùng phụ thuộc hoàn toàn vào lời khuyên của người bán ắc quy.
  • Tuy nhiên, không phải người bán nào cũng có kiến thức chuyên môn và sự trung thực.
  • Có những đơn vị bán hàng, không tư vấn đúng theo thông số của xe, có thể bán sai thông số để tăng doanh số.
• Hậu quả:
• Người dùng có thể mua phải ắc quy không phù hợp, dẫn đến tình trạng xe khó khởi động, ắc quy nhanh hỏng.
• Họ cũng có thể bị mua ắc quy với giá cao hơn giá trị thực tế.
• Nhiều trường hợp mua phải ắc quy kém chất lượng, dẫn đến tình trạng nhanh bị hư hỏng.

Giải pháp:

• Cần có nguồn thông tin chính thống và dễ hiểu về ắc quy cho xe Xpander.
• Các đại lý Mitsubishi cần cung cấp tư vấn rõ ràng và chi tiết cho khách hàng.
• Người dùng nên tìm hiểu kỹ thông tin từ nhiều nguồn trước khi quyết định mua ắc quy.
• Tìm mua tại các địa chỉ uy tín, có bảo hành rõ ràng.

Tóm lại, sự thiếu hụt thông tin và kiến thức chuyên môn là những nguyên nhân chính khiến người dùng Xpander gặp khó khăn trong việc chọn ắc quy.